Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich und Plattformzweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Internetplattform work5.de (nachfolgend „Plattform“) und regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber der Plattform (nachfolgend „WORK5.DE“ oder „wir“) und den Nutzern der Plattform.

WORK5.DE ist eine Online-Plattform zur Vermittlung und Präsentation von Handwerksbetrieben, Dienstleistern sowie zur Veröffentlichung von Projekten, Aufträgen und projektbezogenen digitalen Dienstleistungen. Die Plattform richtet sich an Auftraggeber, Handwerksbetriebe und sonstige Dienstleister.

Betreiber:
Metin Özkan / metinet.de
Grunewaldstr. 9A
10823 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@work5.de

Abweichende Bedingungen von Nutzern werden nicht anerkannt, es sei denn, WORK5.DE stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung und Verfügbarkeit

2.1 Plattform-Dienste

WORK5.DE ermöglicht insbesondere:

• das Einstellen von Aufträgen durch Auftraggeber,
• die Präsentation von Dienstleistern im Branchenbuch,
• die Kontaktaufnahme zwischen Auftraggebern und Dienstleistern,
• die Suche nach passenden Dienstleistern und Aufträgen,
• Bewertungen im Rahmen der dafür bereitgestellten Funktionen sowie
• projektbezogene digitale Dienste und KI-gestützte Funktionen, soweit diese angeboten werden.

2.2 Keine Vertragspartei

WORK5.DE ist nicht Vertragspartei der zwischen Auftraggebern und Dienstleistern geschlossenen Verträge. Die Plattform dient ausschließlich der Vermittlung von Kontakten und der Bereitstellung digitaler Funktionen. Verträge über Dienstleistungen kommen direkt zwischen Auftraggeber und Dienstleister zustande.

2.3 Kein Anspruch auf Veröffentlichung oder Verfügbarkeit

Ein Anspruch auf Registrierung, Veröffentlichung, eine bestimmte Platzierung, dauerhafte Verfügbarkeit eines Benutzerkontos, Brancheneintrags, Auftrags oder sonstiger Inhalte besteht nicht. WORK5.DE bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

2.4 Änderungen der Plattform

WORK5.DE ist berechtigt, Funktionen und Inhalte der Plattform weiterzuentwickeln, zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, soweit dies unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der Nutzer zumutbar ist. Für künftig kostenpflichtige Leistungen gelten ergänzende Bedingungen, die vor Vertragsschluss bekannt gegeben werden.

3. Registrierung und Benutzerkonto

3.1 Voraussetzungen

Zur Nutzung einzelner Funktionen kann eine Registrierung erforderlich sein. Als Auftraggeber können sich volljährige natürliche Personen sowie juristische Personen registrieren. Als Dienstleister können sich tatsächlich existierende Gewerbetreibende, Freiberufler und juristische Personen registrieren, die berechtigt sind, die angebotenen Leistungen zu erbringen.

3.2 Angaben und Zugangsdaten

Bei der Registrierung und bei der Nutzung der Plattform sind vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer ist für Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Benutzerkonto erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.

3.3 Mehrfachkonten und Mehrfacheinträge

Pro Person oder Unternehmen ist grundsätzlich nur ein Benutzerkonto zulässig. Mehrere Einträge desselben Unternehmens oder Dienstleisters können von WORK5.DE zusammengeführt, berichtigt oder entfernt werden. Untersagt sind insbesondere Mehrfachkonten zur Umgehung von Sperrungen, zur Manipulation von Bewertungen oder zum sonstigen Missbrauch der Plattform.

4. Nutzerinhalte und Pflichten der Nutzer

4.1 Verantwortung für Inhalte

Nutzer sind für sämtliche von ihnen eingestellten oder übermittelten Inhalte allein verantwortlich. Sie gewährleisten insbesondere, dass Angaben zu Person, Unternehmen, Qualifikationen, Leistungen, Verfügbarkeit, Preisen, Referenzen und Aufträgen zutreffend und nicht irreführend sind.

4.2 Rechte an Inhalten

Nutzer dürfen nur Inhalte veröffentlichen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen. Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Logos, Marken, Bewertungen und sonstige Medien. Mit dem Hochladen oder Einstellen räumt der Nutzer WORK5.DE ein einfaches, unentgeltliches, räumlich unbeschränktes, für die Dauer der Veröffentlichung geltendes Nutzungsrecht ein, die Inhalte zum Betrieb, zur Darstellung, zur technischen Verarbeitung und zur Bewerbung der Plattform zu speichern, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen und technisch anzupassen. Die Rechte enden grundsätzlich mit der Löschung der Inhalte, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

4.3 Unzulässige Inhalte und Angebote

Nutzern ist es untersagt, rechtswidrige, irreführende, diskriminierende, beleidigende, die Rechte Dritter verletzende oder dem Zweck der Plattform nicht entsprechende Inhalte oder Angebote zu veröffentlichen. Nicht zulässig sind insbesondere Inhalte oder Angebote aus den Bereichen Erotik, Escort, Pornografie, Glücksspiel, Schneeballsysteme, Spam, reine SEO-Angebote, rechtswidrige Dienstleistungen sowie sonstige Inhalte, die nicht dem Zweck der Plattform entsprechen.

4.4 KI-generierte Inhalte

KI-generierte oder KI-unterstützt erstellte Inhalte dürfen nur veröffentlicht werden, wenn sie zutreffend, wahrheitsgemäß, rechtmäßig und nicht irreführend sind. Der Nutzer bleibt unabhängig von der Art der Erstellung allein für die Inhalte verantwortlich.

4.5 Schutz der Plattform

Untersagt sind insbesondere die Nutzung von Bots, Scraping, Massenuploads, automatisierten Registrierungen, der Missbrauch von Schnittstellen oder sonstige automatisierte Zugriffe, soweit sie nicht von WORK5.DE ausdrücklich freigegeben wurden. Nutzer dürfen keine technischen Schutzmaßnahmen umgehen und die Plattform nicht in einer Weise nutzen, die deren Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit beeinträchtigt.

5. Moderation, Prüfung und Sichtbarkeit

WORK5.DE ist berechtigt, Inhalte, Benutzerkonten und Einträge automatisiert und manuell zu prüfen sowie Inhalte zu bearbeiten, auszublenden, einer anderen Kategorie zuzuordnen, zusammenzuführen oder zu entfernen, wenn sie gegen diese AGB verstoßen, rechtswidrig sind, nicht dem Zweck der Plattform entsprechen, Spam darstellen, die Qualität oder Sicherheit der Plattform beeinträchtigen, irreführend oder offensichtlich ungeeignet sind, Rechte Dritter verletzen oder berechtigte Interessen von WORK5.DE dies erfordern.

WORK5.DE entscheidet im Rahmen der technischen und redaktionellen Gestaltung der Plattform über Darstellung, Ranking, Reihenfolge und Sichtbarkeit von Inhalten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Auffindbarkeit, Platzierung oder Berücksichtigung in Suchergebnissen besteht nicht.

Soweit gesetzlich keine Begründungspflicht besteht, ist WORK5.DE nicht verpflichtet, Maßnahmen nach diesem Abschnitt zu begründen. Gesetzliche Informations-, Beschwerde- und Rechtsbehelfsrechte bleiben unberührt.

6. Aufträge, Vermittlung und Branchenbuch

6.1 Aufträge und Angebote

Auftraggeber können Aufträge einstellen; Dienstleister können darauf mit Angeboten oder Kontaktaufnahmen reagieren. Aufträge müssen präzise, vollständig und rechtmäßig beschrieben sein und dürfen keine rechtswidrigen oder sittenwidrigen Leistungen zum Gegenstand haben. Dienstleister sind verpflichtet, ihre Angebote realistisch zu kalkulieren und ihre Angaben über Qualifikationen, Versicherungen, Erfahrungen und Referenzen aktuell zu halten.

6.2 Vertragsabschluss

Der Vertrag über eine Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen Auftraggeber und Dienstleister zustande. WORK5.DE übernimmt insbesondere keine Gewähr für die Erfüllung oder Nichterfüllung dieser Verträge, die Qualität der Leistungen, Zahlungsausfälle oder Streitigkeiten zwischen den Beteiligten.

6.3 Branchenbuch

WORK5.DE kann Einträge jederzeit bearbeiten, ausblenden oder löschen, wenn diese:

• gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen,
• falsche oder irreführende Angaben enthalten,
• nicht dem Zweck der Plattform entsprechen,
• die Qualität oder Integrität des Branchenverzeichnisses beeinträchtigen,
• Spam oder missbräuchliche Werbung darstellen,
• berechtigte Zweifel an ihrer Echtheit bestehen oder
• berechtigte Interessen von WORK5.DE dies erfordern.

Ein Anspruch auf Veröffentlichung oder dauerhafte Bereitstellung eines Eintrags besteht nicht. Gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben unberührt.

7. Bewertungen

Bewertungen müssen sich auf tatsächlich erlebte Leistungen oder Interaktionen beziehen, wahrheitsgemäß sein und sachlich formuliert werden. Sie dürfen keine Beleidigungen, Diskriminierungen, unzulässige personenbezogene Daten oder sonst rechtswidrige Inhalte enthalten.

WORK5.DE kann Bewertungen nach Maßgabe von Abschnitt 5 moderieren, ausblenden oder entfernen, insbesondere wenn sie nachweislich unwahr, rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend oder offensichtlich missbräuchlich sind. Es besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung einer Bewertung. Abgegebene Bewertungen können nicht beliebig nachträglich geändert werden, um die Verlässlichkeit des Systems zu schützen.

8. KI-gestützte Dienste und Projektberater

WORK5.DE kann KI-gestützte Dienste bereitstellen, etwa zur Unterstützung bei der Projektvorbereitung, Suche, Strukturierung von Angaben, Qualitätssicherung oder Kommunikation. Die erzeugten Inhalte, Empfehlungen, Projektanleitungen und sonstigen Ausgaben dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Orientierung. Sie ersetzen keine fachliche, rechtliche, steuerliche, medizinische oder sonstige professionelle Beratung.

WORK5.DE nutzt KI-gestützte Verfahren zur Verbesserung der Plattform. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

KI-generierte Inhalte können unvollständig, fehlerhaft oder für einen konkreten Einzelfall ungeeignet sein. Nutzer sind verpflichtet, Ergebnisse vor einer Verwendung eigenverantwortlich zu prüfen. WORK5.DE übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung KI-generierter Inhalte sowie für daraus abgeleitete Entscheidungen.

9. KI-Telefonassistent

Soweit WORK5.DE einen KI-Telefonassistenten anbietet, dient dieser der Annahme und Strukturierung von Anliegen sowie der Vorbereitung von Rückruf- oder Terminanfragen. Er trifft keine fachlichen, preislichen oder sonstigen verbindlichen Zusagen und ersetzt keine persönliche Kommunikation des jeweiligen Betriebs.

Gespräche und die darin enthaltenen Angaben können im Rahmen der bereitgestellten Funktion automatisiert verarbeitet werden. Einzelheiten zu Verarbeitung, Aufbewahrung, Hinweisen für Anrufer und den besonderen Bedingungen des Pilotbetriebs ergeben sich aus der AGB-Anlage KI-Telefonassistent und der Datenschutzerklärung.

10. Datenschutz

WORK5.DE verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze. Informationen zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Gebühren und Zahlungsbedingungen

11.1 Kostenlose Grundfunktionen

Die Registrierung und die grundlegende Nutzung der Plattform sind kostenlos, soweit für eine bestimmte Leistung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Dies kann insbesondere die Erstellung eines Benutzerkontos, das Einstellen von Aufträgen, die Präsentation im Branchenbuch, die Reaktion auf Aufträge und die Kontaktaufnahme umfassen.

11.2 Kostenpflichtige Leistungen

Für Premium-Funktionen oder sonstige kostenpflichtige Leistungen gelten die jeweils vor Vertragsschluss mitgeteilten Preise und ergänzenden Bedingungen. Preise, Leistungsumfang, Laufzeit und Zahlungsmodalitäten werden vor einer kostenpflichtigen Buchung transparent dargestellt.

12. Haftung

WORK5.DE haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt WORK5.DE keine Haftung für Nutzerinhalte, die Richtigkeit von Nutzerangaben, Vermittlungserfolge, Auftragsvergaben, Suchergebnisse, Rankings, die Qualität oder Ausführung vermittelter Dienstleistungen sowie für KI-gestützte Inhalte, Empfehlungen oder automatisch erzeugte Auswertungen, einschließlich Projektanleitungen und Ausgaben des KI-Telefonassistenten.

13. Freistellung

Der Nutzer stellt WORK5.DE von Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, die aufgrund seiner Inhalte, Angebote oder seines sonstigen rechtswidrigen oder schuldhaft vertragswidrigen Verhaltens geltend gemacht werden, sofern der Nutzer die Rechtsverletzung zu vertreten hat. Dies gilt nicht, soweit der Nutzer nicht verantwortlich ist.

14. Sperrung und Kündigung

14.1 Maßnahmen durch WORK5.DE

WORK5.DE kann Nutzer, Inhalte oder Einträge vorübergehend oder dauerhaft sperren, einschränken oder entfernen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB, Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften vorliegt, die Plattform missbräuchlich genutzt wird, berechtigte Beschwerden bestehen, Zahlungs- oder sonstige Pflichten verletzt werden oder wenn dies zur Wahrung der Integrität, Sicherheit oder Qualität der Plattform oder aus anderen berechtigten Interessen von WORK5.DE erforderlich ist. Die Wahl der Maßnahme erfolgt unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls und zwingender gesetzlicher Vorgaben.

14.2 Kündigung durch Nutzer

Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Kontoeinstellungen oder durch Mitteilung an den Support kündigen, soweit keine abweichenden Vereinbarungen über kostenpflichtige Leistungen bestehen.

14.3 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung oder Sperrung kann der Zugang zum Benutzerkonto eingeschränkt oder beendet werden. Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Bereits abgegebene Bewertungen können, soweit rechtlich zulässig, anonymisiert erhalten bleiben.

15. Änderungen dieser AGB

WORK5.DE kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, technischer Weiterentwicklungen, einer Erweiterung des Leistungsangebots oder zur Bekämpfung von Missbrauch. Änderungen werden den betroffenen Nutzern rechtzeitig in Textform mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Gesetzliche Informations-, Zustimmungs- und Widerspruchsrechte bleiben unberührt.

16. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten zwischen Nutzern empfiehlt WORK5.DE zunächst eine direkte Klärung. WORK5.DE kann unterstützend tätig werden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

WORK5.DE ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

17.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17.3 Sprache

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:

WORK5.DE
Metin Özkan
Grunewaldstr. 9A
10823 Berlin, Deutschland

E-Mail: info@work5.de
Telefon: +49 174/3838556
Kontaktformular: Support kontaktieren

Weitere wichtige Dokumente:

• Datenschutzerklärung
• Gebühren
• Impressum

Stand dieser AGB: Juli 2026