Informationsstand: 8. September 2026
Angemeldete Nutzer können ihre bei Work5 gespeicherten Kontodaten strukturiert exportieren. Für einen Anbieterwechsel oder die Beendigung steht zusätzlich ein betreuter Prozess mit eigener Referenz, Fristen und einer mindestens 30-tägigen Abrufphase bereit.
Ablauf und Fristen
- Eine Wechsel- oder Beendigungsanfrage wird mit Eingangszeit und Referenz bestätigt.
- Die reguläre Kündigungsfrist beträgt höchstens zwei Monate.
- Die reguläre Übergangsphase dauert höchstens 30 Kalendertage.
- Nach Abschluss der Übergangsphase bleiben die bereitgestellten Daten mindestens 30 Kalendertage abrufbar.
- Eine Löschung erfolgt erst nach Ablauf der Abrufphase und nur, soweit keine gesetzliche Aufbewahrung oder ein anderer zulässiger Grund entgegensteht.
- Work5 erhebt für den Anbieterwechsel und den Datenabzug keine gesonderten Wechselentgelte.
Register zu Datenstrukturen und Formaten
| Bereich | Bereitstellung |
|---|---|
| Strukturierte Kontodaten | UTF-8-kodierte JSON-Dateien je Datendomäne mit stabilen UUID- oder zulässigen Legacy-Referenzen |
| Tabellarischer Kontoexport | CSV für einfache Weiterverarbeitung |
| Portables Datenpaket | ZIP mit manifest.json, Domänendateien, zulässigen Originaldateien und SHA-256-Prüfsummen |
| Offene Schnittstellen | Derzeit keine allgemein freigegebene Import-/Export-API; der authentifizierte Paketdownload ist die angebotene Portabilitätsschnittstelle |
JSON Schema des Manifests · Synthetisches Beispielpaket
Infrastruktur und Schutz
Die produktive Work5-Infrastruktur wird in Deutschland betrieben; die technische Infrastrukturplanung kann außerdem EU-Standorte in Finnland vorsehen. Damit gelten insbesondere deutsches Recht, das Recht des jeweiligen EU-Infrastrukturstandorts und unmittelbar anwendbares Unionsrecht. Zugriffe werden rollenbasiert beschränkt, Übertragungen verschlüsselt und sicherheitsrelevante Vorgänge protokolliert. Geheimnisse, Zugangsdaten, interne Sicherheitslogik und Daten ohne Zugriffsrecht des anfragenden Nutzers sind nicht Bestandteil des Pakets.
Anbieterwechsel anfragen
Melden Sie sich an und öffnen Sie den Datenexport. Dort wählen Sie das Wechselziel und erhalten nach dem Absenden eine Referenz sowie die maßgeblichen Regelfristen. Alternativ hilft der Support bei der eindeutigen Zuordnung Ihrer Anfrage.